Microsoft сэкономила 500 миллионов долларов после увольнения 9000 сотрудников

Директор по коммерческим операциям Microsoft Джадсон Алтхофф на недавней презентации заявил, что внутренние инструменты на базе ИИ значительно повышают продуктивность в отделах продаж, клиентского сервиса и разработки ПО. По его словам, только в колл-центре компании за прошлый год удалось сэкономить более 500 миллионов долларов США благодаря внедрению ИИ-решений.

Эти внутренние заявления прозвучали всего через неделю после того, как Microsoft провела новую волну сокращений, уволив более 9000 сотрудников. Это уже третья волна увольнений в 2025 году, в результате которых общее число затронутых работников достигло примерно 15000 человек.

Для уволенных сотрудников такие заявления, прозвучавшие на фоне рекордных финансовых показателей Microsoft и заявленной экономии, могут показаться, мягко говоря, неуместными. Особенно с учётом того, что компания завершила один из самых прибыльных кварталов за последние годы.

Ситуацию усугубил и удалённый позже пост продюсера Xbox Game Studios Мэтта Тёрнбулла. Он предложил тем, кто чувствует себя ″подавленным″ после увольнений, воспользоваться ИИ-инструментами вроде ChatGPT и Copilot — чтобы, по его словам, справиться с когнитивной нагрузкой, связанной с потерей работы.

Примечание редакции H2F:Copilot — это семейство ИИ-инструментов от Microsoft, встроенных в продукты вроде Word, Excel, Teams и Outlook. Они помогают автоматически формулировать письма, подводить итоги встреч, анализировать данные и генерировать тексты — в том числе на основе корпоративных документов и чатов. Разработано на базе технологий OpenAI.

Неясно, были ли уволенные сотрудники напрямую заменены ИИ-системами или речь идёт о ″оптимизации численности″ после пандемии. Однако очевидно одно: сокращения персонала на фоне рекордной прибыли создают непростую моральную атмосферу — особенно для тех, кого это коснулось лично.

В первом квартале Microsoft отчиталась о прибыли в 26 миллиардов долларов при выручке в 70 миллиардов. Рыночная капитализация компании также заметно выросла — до 3,74 триллиона долларов США, что позволило ей обойти Apple и уступить лишь Nvidia.

При этом в Microsoft ясно дали понять, куда направляется значительная часть прибыли: в январе компания объявила о планах инвестировать 80 миллиардов долларов в инфраструктуру для искусственного интеллекта в течение 2025 года.

Несмотря на продолжающийся набор специалистов, компания, по всей видимости, всё активнее участвует в негласной гонке ″Кто предложит лучшие условия топовым ИИ-исследователям″. Проще говоря, куда вероятнее увидеть в будущем многомиллионные контракты с ведущими экспертами в области ИИ, чем — с менеджерами среднего звена или операционным персоналом.

Подписывайся на наш телеграм канал H2F.tech, чтобы оставаться в курсе последних событий, связанных с высокими технологиями!